Ощущение эмоционального выгорания формируется на основе физического, умственного и эмоционального, хронического стресса, который чаще всего вызван переутомлением. Чаще всего эмоциональное выгорание наблюдается у медицинских работников, педагогов, социальных работников и сотрудников компаний, к которым предъявляются повышенные требования.
Что такое синдром эмоционального выгорания?
Синдром профессионального выгорания – это состояние человека, характеризующиеся постоянным чувством подавленности, усталости. При этом заболевший истощен не только физически, но и морально. Ему тяжело заниматься какой-либо работой, выполнение должностных и профессиональных обязанностей также затруднено. Рабочий день такого человека больше напоминает пытку, радости от своих действий он не испытывает.
Люди, которые столкнулись с таким заболеванием, не сразу понимают, что с ними случилось. Изначально кажется, что наступила сезонная хандра, появляется раздражительность, вспыльчивость, обидчивость. При небольшой неудаче опускаются руку. Впоследствии все это может спровоцировать тяжелую депрессию или эмоциональный срыв.
Патология может «коснуться» каждого. Но чаще всего она возникает у сотрудников, чья профессиональная карьера связана с ежедневным контактом с людьми. К такой категории относятся психологи, педагоги, консультанты, медицинские работники.
Синдром профессионального и эмоционального выгорания развивается в результате того, что необходимость придти на помощь другому человеку превышает собственные интересы.
Симптомы
Выделяют факторы:
- Возникновение чувства постоянной вины и невостребованности;
- Неудовлетворенность работой, отсутствие идей для личностного и карьерного роста;
- Хроническая усталость и быстрая утомляемость;
- Снижение качества выполняемых работ, появление небрежности при выполнении трудовых обязанностей;
- Заниженная самооценка;
- Зависть, безразличие к коллегам, цинизм;
- Нежелание решать проблемы и избегание ответственности.
В некоторых случаях появляются физические симптомы эмоционального выгорания:
- Головная боль;
- Нарушение сна;
- Снижение иммунитета;
- Нарушения работы системы ЖКТ;
- Попытки восстановить настроение спиртными напитками, наркотическими препаратами.
Синдром сгорания может характеризоваться только одним из симптомов либо несколькими. Все сугубо индивидуально!
Причины
- Отсутствие коммуникативных навыков, умения находить выход из сложной жизненной ситуации;
- Огромная ответственность перед руководством и большие нагрузки;
- Недостаток времени для реализации рабочих задач;
- Несоответствие поставленных целей и достигнутых результатов;
- Отсутствие умения контролировать собственные эмоции.
Особенности синдрома профессионального выгорания
Психологические патологии развиваются ввиду накопившихся отрицательных эмоций вызванных работой человека, его морального облика. Причина возникновения «сгорания» личности – профессия человека, необходимость оказывать помощь другим людям. Каждую неудачу в жизни своего подопечного, человек воспринимает, как собственную. В итоге накопившиеся стрессы и являются причиной эмоционального выгорания, психической нестабильности, появления различных расстройств.
Синдром выгорания у медицинских работников
Одной из составляющей работы медиков является постоянное общение с пациентами. Последствия такого общения могут спровоцировать чувство профессиональной непригодности. По этой причине каждый медработник регулярно проходит комплексное обследование и обязан корректировать свое поведение.
Повышенное психологическое напряжение наблюдается у врачей. На протяжении всего рабочего дня ему приходится сталкиваться с конфликтными ситуациями, негативными эмоциями пациентов. Они влияют на его психологическое состояние. Чтобы оградиться от проблем, врачу приходится «выстраивать» перед собой мысленно стену, чтобы оградиться от чужого влияния.
Синдром профессионального выгорания у педагогов
Коллеги, родители, учащиеся, студенты – это контингент с которым педагогу приходится иметь дело ежедневно. Заболевание может быть вызвано недостаточной организацией учебного процесса, постоянного шума, эмоционального напряжения. Кроме этого, педагогу свойственно постоянное ощущение ответственности за своих учащихся. Он постоянно воспринимает все «близко к сердцу». В психологии есть рекомендации, чтобы не допустить развитие расстройств необходимо обратиться к психотерапевту, который, в случае необходимости, назначит курс лечения эмоционального выгорания.
Синдром выгорания у психологов
Деятельность психолога связана с общением. Специалисту приходится сталкиваться с озлобленностью, вспыльчивостью, недовольством людей. Чтобы прочувствовать пациента, ему приходится каждую проблему пропускать через себя. Это позволяет найти оптимальный выход из сложившейся ситуации. Выдержать такую нагрузку достаточно сложно. Иногда даже опытному психологу требуется помощь специалиста.
Синдром выгорания личности
Ярким признаком проявления чувства непригодности является равнодушное отношение, отстраненность поведения человека. Он меняет отношения к коллегам, друзьям, родным. У него резко понижается самооценка, ему кажется, что он недостаточно компетентен в деятельности. Появляется потребность в уединении. Ухудшаются память, внимание.
Справиться с таким эффектом поможет только опытный психотерапевт.
Как бороться с синдромом?
Выделяют три эффективных способа борьбы:
- Снижение ритма.
Оптимальным станет взять отпуск, чтобы было время расслабиться, отдохнуть, переосмыслить ситуацию, отстраниться от проблем; - Поддержка.
При синдроме эмоционального расстройства общение сводится к минимуму. Но стоит переступить через себя, поделиться своими переживаниями с родными. Их поддержка поможет найти выход, справиться с любой фазой заболевания; - Изменить приоритеты.
Расстройство свидетельствует о том, что в жизни человека сложилось что-то не так. Важно проанализировать ситуацию, возможно, сменить место работы либо поменять образ жизни.
Диагностика синдрома
Выявить синдром эмоционального расстройства можно с помощью:
- Теста В.В. Бойко.
В нем предлагается ответить на 84 вопроса короткими фразами «да» или «нет». Такая методика не только позволит выявить заболевание, но и определить его стадию; - Опросника Маслача.
Позволяет определить наличие расстройства, а также его слабые стороны, над которыми необходимо работать в первую очередь. Представлено несколько вариантов опросника для различных профессий: медицинских работников, сотрудников правоохранительных органов, т.д.
Лечение
Лечение заключается в:
- Начать работать над собой. Оценить сложившуюся ситуацию, поразмышлять над поставленными целями и тем, куда они приведут в конечном итоге;
- Проанализировать работу со стороны;
- Сменить вид деятельности или «уйти» в смежную область. Это важно сделать в тот момент, когда человек изжил себя на рабочем месте;
- Постараться справиться с теми задачами, которые ранее казались невозможными. Возможно, такая мера поможет по-новому взглянуть на свою трудовую деятельность, вызвать интерес к ней.
Меры профилактики эмоционального выгорания
Эмоциональное расстройство – это результат психического и физического истощения организма человека. Поэтому профилактика должна быть направлена на укрепление здоровья. Меры, которые могут быть предприняты:
- Ароматерапия;
- Правильный режим дня и питания;
- Полноценный сон;
- Физическая нагрузка;
- Систематические прогулки на свежем воздухе;
- Изменение жизненных приоритетов;
- Глубокий анализ сложных ситуаций и недопущение их повторного появления;
- Наличие не менее одного выходного дня в неделю.
